Política de Privacidad
Última actualización: 15 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
- Responsable: Sergio Roca García, en nombre de Escuela Seranÿma
- NIF: 44559256E
- Domicilio: Avda. Barcelona 173, esc. A, 4.º 3.ª — 08750 Molins de Rei (Barcelona)
- Correo de contacto: seranyma@seranyma.com
- Teléfono: +34 667 474 932
- Web: www.seranyma.com
2. Para qué tratamos tus datos, con qué base legal y cuánto los guardamos
| Para qué | Qué datos | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu compra, darte acceso al curso o programa y atenderte | Nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección de facturación y NIF si pides factura | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación |
| Emitir y conservar facturas y cumplir con Hacienda | Datos fiscales y de la operación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años |
| Acompañarte en sesiones individuales | Lo que nos cuentes sobre ti, tu situación y tu animal | Ejecución del contrato y, para lo que afecte a tu estado emocional o de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) | Mientras dure el acompañamiento y 1 año más |
| Enviarte las guías y recursos gratuitos que pides | Nombre y correo | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que te des de baja |
| Enviarte novedades, contenidos y propuestas nuestras | Nombre y correo | Tu consentimiento o, si ya eres cliente y se trata de servicios similares, interés legítimo (art. 21.2 LSSI) | Hasta que te des de baja |
| Responder a lo que nos preguntes por correo, WhatsApp o redes | Los datos de tu mensaje | Tu consentimiento | 1 año |
3. Quién más ve tus datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y con los que tenemos firmado el contrato de encargo de tratamiento que exige el RGPD:
- Systeme.io (Francia) — alojamiento de la web, pagos, cursos y correos.
- Stripe — procesamiento de los pagos. Nosotros nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
- Google (Workspace, Forms, Drive, Calendar) — correo, formularios y agenda.
- ManyChat y Meta Platforms (Instagram, Facebook) — conversaciones y publicidad.
Algunos de estos proveedores están fuera de la Unión Europea. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Además, cedemos datos a la Agencia Tributaria y a nuestra asesoría fiscal cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
4. Qué puedes hacer con tus datos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos si están mal.
- Suprimirlos («derecho al olvido»).
- Limitar su tratamiento.
- Oponerte a que los tratemos.
- Portarlos a otro proveedor.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
- No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercerlos, escríbenos a seranyma@seranyma.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos hecho las cosas bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
5. Cookies
Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para que funcione (sesión, carrito y proceso de pago), que no requieren tu consentimiento. Si en algún momento usamos cookies de análisis o publicidad, te lo pediremos antes mediante un aviso en la propia web y podrás aceptarlas o rechazarlas libremente.
6. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos. Solo accedemos a ellos las personas de Seranÿma que lo necesitan para su trabajo.
7. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.